Dúvidas Frequentes

  • O que é a promoção Seleção Premiada?

    Seleção Premiada é uma Super Promoção onde você concorre a prêmios quando assina “Noticias e Curiosidades da Seleção Brasileira”, renova a assinatura, adquire o Quiz da Seleção Premiada ou recarrega seu celular a partir de R$ 3,00 (Pré Pago ou Plano Controle). São sorteados: um Smartphone por dia (Prêmio 1 -R$1.003,12); um Carro por semana (Prêmio 2 - R$ 25.003,12); uma Casa por mês (Prêmio 3 - R$125.006,25) e uma Camisa da Seleção Brasileira por dia (Prêmio 4 – R$ 206,25).

  • Como faço para participar da promoção Seleção Premiada?

    Não é necessário se cadastrar. Ao recarregar seu Vivo, a partir de R$ 3,00, você já estará participando.

    Você também pode:
    - Enviar um SMS preferencialmente com a palavra "GOL" para o número 5050 e adquirir o Quiz da Seleção Premiada;
    - Enviar um SMS com a palavra “ASSINAR” para o número 5050 e assinar “Noticias e curiosidades da Seleção Brasileira”;
    - Aderir à conta online e/ou cadastrar sua conta para debito automático.
    - Acessar o site da promoção e participar: www.vivo.com.br/selecaopremiada

  • Quem pode participar da promoção Seleção Premiada?

    Pode participar da Promoção clientes, pessoas físicas e jurídicas, residentes e domiciliados em todo o Território Nacional, da Operadora VIVO MÓVEL inscritos nos planos pós-pago, pré-pago e controle desde que participem desta promoção na forma descrita no Regulamento.

  • Como posso ganhar números da sorte e concorrer aos prêmios?

    Ao realizar uma recarga, a partir de R$ 3,00, você já estará participando. Quanto maior o valor da recarga mais números da sorte você receberá para concorrer aos prêmios.

    Ao assinar “Noticias e curiosidades da Seleção Brasileira” e/ou adquirir o Quiz da Seleção Premiada, você receberá números da sorte para concorrer ao Smartphone (Prêmio 1 - R$1.003,12), ao Carro (Prêmio 2 - R$ 25.003,12) e a Casa (Prêmio 3 - R$125.006,25).

    Ao adquirir 2 vezes o Quiz, no mesmo dia, você receberá também 1 número da sorte para concorrer a Camisa da Seleção Brasileira (Prêmio 4 – R$ 206,25).

    Você, cliente pós-pago e controle, também participa ao aderir à conta online e/ou ao cadastrar sua conta para débito automático.

  • Quais prêmios posso ganhar?

    Você pode ganhar prêmios por dia de promoção no valor de R$1.003,12 (Smartphones) e no valor de R$206,25 (Camisa Oficial da Seleção Brasileira), por semana no valor de R$ 25.003,12 (Carro) e por mês no valor de R$ 125.006,25 (Casa).

  • Como posso participar do sorteio da Camisa da Seleção Brasileira (Prêmio 4 – R$ 206,25)?

    A cada duas aquisições do Quiz, no mesmo dia, você ganha automaticamente um número da sorte para concorrer ao sorteio da Camisa da Seleção Brasileira (Prêmio 4 – R$ 206,25).

  • Qual o valor do Quiz?

    O custo de cada Quiz é de R$ 1,99 (um real e noventa e nove centavos) já com tributos inclusos. Cada Quiz é composto de 2 perguntas (as respostas não são tarifadas).

  • Quando participo do Quiz, a quais prêmios estou concorrendo?

    Ao adquirir o Quiz, você ganha números da sorte para concorrer ao Smartphone (Prêmio 1 -R$1.003,12), ao Carro (Prêmio 2 - R$ 25.003,12) e a Casa (Prêmio 3 - R$125.006,25). Quanto mais Quiz comprar, mais números da sorte receberá para os sorteios, conforme tabela abaixo:

    Compra
    Realizada
    Cupons
    Diário Semanal Mensal
    1 1 5 5
    2 1 10 10
    3 1 20 20
    4 até 9 1 40 40
    10 ou + 1 40 50

    A cada duas compras, no mesmo dia, você receberá um número da sorte para concorrer a Camisa da Seleção Brasileira (Prêmio 4 – R$ 206,25).

  • Qual o valor da assinatura do “Noticias e Curiosidades sobre a Seleção Brasileira”?

    A assinatura custa R$1,99 (um real e noventa e nove centavos), por semana, já com tributos inclusos. A renovação da assinatura é automática.

  • Quando assino "Noticias e Curiosidades sobre a Seleção Brasileira", a quais prêmios estou concorrendo?

    A cada assinatura ou renovação realizada, você receberá 01(um) Número da Sorte por dia para concorrer ao Smartphone (Prêmio 1 -R$1.003,12) durante o período em que estiver assinado; 05 (cinco) Números da Sorte para concorrer ao Carro (Prêmio 2 - R$ 25.003,12) e 05 (cinco) Números da Sorte para concorrer a Casa (Prêmio 3 - R$125.006,25), de acordo com o período de participação especificado nos Quadros I e II do item 3.1 do Regulamento.

  • Como posso cancelar a assinatura “Noticias e Curiosidades sobre a Seleção Brasileira”?

    Para cancelar a assinatura você deve enviar SAIR para o numero 5050.

  • Como faço para participar da promoção via SMS?

    Para assinar “Noticias e curiosidades sobre a Seleção Brasileira”, envie um torpedo SMS com a palavra ASSINAR para o número 5050. Para participar do “Quiz da Seleção Premiada”, envie um SMS preferencialmente com a palavra GOL para o número 5050.

  • Como é composto um número da sorte?

    O número da sorte para todos os prêmios é composto de 08 (oito) algarismos, compreendidos entre 00.000.000 e 49.999.999.

  • Qual o período de participação da promoção Seleção Premiada?

    A partir das 00:00:00 hora de 13 Março de 2013 até às 23:59:59 horas de 05 de Novembro de 2013. As datas dos sorteios podem ser consultadas no Regulamento.

  • É necessário assinar algum contrato para participar da Promoção?

    Não. Ao participar da promoção, você automaticamente dá o aceite aos termos do regulamento desta promoção.

  • Como poderei cancelar o recebimento dos incentivos/alertas SMS da promoção?

    Para cancelar o recebimento dos incentivos, envie um SMS (GRATUITO) com a palavra SAIR para o número 5050. Você receberá uma mensagem solicitando a confirmação da opção e ao enviar novamente um SMS (GRATUITO) com a palavra FIM para o número 5050 não receberá novamente mensagens de incentivos/alerta da promoção.

  • Caso deseje voltar a participar da promoção, o que devo fazer?

    Para voltar a participar, bastará você responder a última Mensagem recebida ou para assinar o “Noticias e Curiosidades sobre a Seleção Brasileira” envie um SMS com a palavra "ASSINAR" para o número 5050.

  • Ao sair da promoção ou cancelar minha assinatura eu perco meus números da sorte?

    Não. Os números da sorte validos continuam concorrendo nos respectivos sorteios.

  • Como é feito o sorteio? E a apuração?

    Os sorteios acontecem às quartas-feiras via Loteria Federal. Para compreender a lógica de apuração dos contemplados, verifique os itens 3 e 4 do Regulamento.

  • Como posso verificar quantos números da sorte tenho e quais são?

    Para saber quantos números da sorte você tem, envie um torpedo gratuito com a palavra SALDO para 5050. Para conferir os números da sorte acesse o site www.vivo.com.br/selecaopremiada

  • O cliente que ganhou continua participando com os mesmos números da sorte?

    Não. Os números da sorte só serão válidos para o sorteio do período que ocorreu a participação.

  • Os números da sorte da promoção Seleção Premiada são cumulativos?

    Não. Você participará do sorteio referente ao período que participou, conforme estabelecido nos Quadros I e II do item 3.1 do Regulamento .

  • Quais são as regras para o contemplado receber o premio?

    O contemplado deve apresentar e fornecer cópias de seu CPF, não ter nenhuma restrição na forma deste Regulamento, carteira de identidade válidos, comprovante de residência atualizado (expedido, no máximo, há 180 dias da apresentação), informe sua profissão e renda, e, ainda, assinar um termo de recebimento e quitação do valor do prêmio.
    Caso os dados cadastrais do titular da linha telefônica estejam desatualizados, o mesmo terá até 5 dias para atualizar, caso contrário o mesmo será desclassificado.

  • Existe um limite máximo de participação?

    Cada participante (número de celular da VIVO) pode participar até 170 vezes a cada mês da promoção.

  • Como saberei se ganhei algum prêmio?

    Os sorteados são divulgados na página da promoção: www.vivo.com.br/selecaopremiada. O contemplado é contatado pelo número do telefone com o qual participou na Promoção. Em nenhum momento será enviado torpedo (SMS) informando que foi contemplado e não será solicitado o deposito de nenhuma quantia para resgate do premio.

  • O cliente contemplado poderá passar o prêmio para o nome de outra pessoa?

    O depósito bancário somente poderá ser realizado em conta de titularidade do contemplado.

  • O valor do prêmio é livre de tributos?

    O valor de premiação é líquido de impostos, os quais serão recolhidos pela Sociedade de Capitalização - SULACAP na forma da legislação vigente, conforme respectivas Condições Gerais. Não será permitida qualquer alteração da premiação.

  • Qual a forma de entrega dos prêmios?

    A entrega do valor do prêmio é feita, por meio de depósito bancário.

  • O cliente contemplado poderá passar o prêmio para o nome de outra pessoa?

    O depósito bancário somente poderá ser realizado em conta de titularidade do contemplado.

  • Se o cliente que ganhou falecer, o que acontece com o prêmio?

    Na eventualidade do Cliente contemplado vir a falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante. Não havendo processo de inventário, será entregue aos sucessores legais do contemplado, desde que devidamente comprovada tal condição, nos termos da legislação aplicável.

  • O cliente ganhador pode ser menor de idade?

    Sim. Na eventualidade do Participante Contemplado ser menor, o seu responsável legal deverá receber o prêmio da promoção em nome do menor e, para tanto, deverá comprovar tal condição mediante a apresentação de documentos hábeis.

  • Se o cliente não puder receber diretamente o prêmio, o que pode ser feito? Na impossibilidade do Participante Contemplado receber diretamente o seu prêmio será admitida sua representação na forma abaixo:

    1. I. Mediante a apresentação de procuração por instrumento público, lavrada no cartório competente, com indicação expressa dos poderes para tal e do representante nomeado;
    2. II. Mediante a apresentação de procuração por instrumento particular, obrigatoriamente com reconhecimento de firma do outorgante, e a indicação expressa dos poderes para tal e do representante nomeado.
  • Se meu celular for de uma Pessoa Juridica/Empresa, como faço para receber o prêmio?

    O prêmio será entregue ao representante com poderes para tal. Para tanto, será exigida representação na forma dos seus Atos Constitutivos, além dos documentos pessoais do representante.

  • Como esclareço dúvidas que não estão no FAQ?

    Em caso de dúvidas em relação a esta promoção que não foram esclarecidas nesse FAQ ou no Regulamento, os Clientes poderão enviar e-mail para selecaopremiada@timwe.com

  • Quais prêmios concorro ao aderir à conta online e/ou cadastrar minha conta para debito automático?

    Ao aderir à conta online e/ou ao cadastrar sua conta para débito automático a partir do dia 18/09/13, você ganha 5 números da sorte para concorrer a um Smartphone (Prêmio 1 - R$1.003,12), 5 números da sorte para concorrer a um Carro (Prêmio 2 - R$ 25.003,12) e 1 número da sorte para concorrer a uma Casa (Prêmio 3 - R$125.006,25). Você ganha os cupons ao se cadastrar em cada um dos serviços. Por exemplo, ao se cadastrar em conta online e débito automático, ganha 10 números da sorte para concorrer a um Smartphone, 10 números da sorte para concorrer a um Carro e 2 números da sorte para concorrer a uma Casa.

    Com a Conta Online você recebe um aviso por e-mail e SMS quando sua conta estiver disponível no Meu Vivo, deixando de recebê-la pelos correios.

    Com o Débito Automático, você não se preocupa mais com a data de vencimento de sua conta, evitando filas e atrasos no pagamento.

    Os usuários que estiverem ativos na conta online e no debito automático antes do dia 18/09/13 também ganham os números da sorte.